Zásady práce s vašimi údaji

 

Jsme společnost PROSAM, s.r.o., se sídlem Praha 4 - Podolí, Na Klaudiánce 1121/6a, PSČ 14700, IČO: 494 51 821, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 39308,

 

Provozujeme e-shop na webových stránkách klub.happybaby.cz

 

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

 

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

 

I.                Zpracování osobních údajů

 

 

1. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

 

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, ………………...

 

      Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

 

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

 

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro ochranu našich právních nároků a také pro vytváření statistik a evidencí.

 

               Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti a také na základě našeho oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

 

               Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu plnění naší služby a poté 4 roky od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.

 

1. Newslettery (obchodní sdělení)

 

Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

 

               Na základě jakého právního důvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to nezakázali při nákupu nebo pomocí odkazu uvedeného v každém takovém obchodním sdělení.

 

               Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

12 let od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: info@happybaby.cz

 

1. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

 

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to hlavně vaše identifikační a kontaktní údaje

     

      Z jakého důvodu?

               Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně poptávaných zboží a služeb.

 

               Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy a jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost. Alternativně na základě našeho oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, pakliže se dotaz netýká objednávky zboží či služeb.

 

               Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 12 měsíců od naší poslední komunikace.

 

II.              Kdo se k datům dostane?

 

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou, protože nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
• společnosti podílející se na expedici zboží Česká pošta, Zásilkovna, PPL CZ,
• poskytovatel e-mailingové služby SmartSelling a.s., Netroufalky 797/5, 625 00 Brno

 

         Osobní údaje zpracováváme

III.            Co byste dál měli vědět

 

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

 

V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

 

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@happybaby.cz  

IV.           Používání souborů cookies

 

Informace o cookies

Pokud navštívíte náš web, používáme cookies a podobné technologie pro ukládání a čtení údajů z vašeho zařízení. Pomocí nich získáváme údaje o vašem chování na webu, kterými jsou zejména informace o odkazech, na které klikáte, způsobu pohybu po našem webu a také údaje o zařízení, ze kterého si náš web prohlížíte, jako je IP adresa a z ní odvozená poloha, identifikace zařízení, jeho technické parametry jako operační systém a jeho verze, rozlišení obrazovky, použitý prohlížeč a jeho verze.

Více o cookies a podobných technologií se můžete dočíst v tomto dokumentu. Své volby ohledně používání cookies na našem webu můžete změnit ve Správě cookies v patičce našeho webu.

1. Co jsou to cookies?

Cookies jsou malé textové soubory písmen a čísel, které ukládáme do vašeho prohlížeče, resp. do vašeho počítače, mobilního telefonu nebo jiného zařízení, ze kterého si náš web prohlížíte.

Dále používáme web beacons, které umožňují zjistit, že jste přistoupili k určitému obsahu a získat údaje o vašem zařízení, ale neukládají se do vašeho prohlížeče pro pozdější čtení. Jako web beacons slouží malé neviditelné obrázky nebo skripty, které jsou do našeho webu vloženy. Pro zjednodušení budeme o všech těchto technologiích dále v tomto dokumentu mluvit jako o cookies.

1. Jaké druhy cookies používáme a k čemu slouží?

Na našem webu používáme různé druhy cookies a některé z nich do vašeho zařízení ukládá či používá přímo náš web, jiné ukládají a čtou nástroje třetích stran, které využíváme. Některé z nich můžeme používat bez vašeho souhlasu, jiné pouze s ním.

Funkční cookies a základní funkčnost a bezpečnost webu

Tyto cookies a osobní údaje, které pomocí nich sbíráme, zajištují, aby náš web fungoval správně, abychom si mohli zaznamenat, že jste nám udělili souhlas dle tohoto dokumentu, nebo abychom vás mohli identifikovat při přecházení mezi jednotlivými stránkami webu, například abychom si zapamatovali vaše přihlášení. Tyto cookies a získané údaje slouží také pro předcházení útoků na náš web a ohrožení jeho funkčnosti i bezpečnosti vašich dat. Takové cookies jsou nezbytné pro fungování našeho webu, a proto k jejich ukládání a čtení nepotřebujeme váš souhlas. Získané osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v zajištění funkčnosti našich služeb pro vás a bezpečnosti vašich dat.

Proti těmto zpracováním realizovaným na základě našeho oprávněného zájmu máte právo uplatnit námitku.

Na našem webu používáme následující nezbytné cookies:

Název	Poskytovatel	Popis funkce	Doba expirace
PHPSESSID	Happy Baby
acf	Happy Baby
articlesProgress	Happy Baby
mirage_cache_manifest	Happy Baby
mirage_network_connection	Happy Baby
rank-math-option-general-index	Happy Baby
rank-math-option-search-index	Happy Baby
rank-math-option-sitemap-index	Happy Baby
rank-math-option-titles-index	Happy Baby
cfEmail	CloudFlare
cf_chl_2	CloudFlare
cf_chl_prog	CloudFlare
cf_clearance	CloudFlare

 

Analytické cookies a statistika

Na základě vašeho souhlasu ukládáme do vašeho zařízení cookies, pomocí kterých zpracováváme údaje o vašem chování na webu a analyzujeme, jak funguje náš web z hlediska chování návštěvníků. Podle toho náš web přizpůsobujeme a měníme. Tyto cookies a získané údaje nám také pomáhají zobrazovat vám různé varianty našeho webu, pokud testujeme nové funkcionality.

V souvislosti s používáním statistických cookies využíváme následující nástroje třetích stran, jejichž provozovatelé jsou zároveň příjemci těchto údajů.

Google Analytics

Tento nástroj nám umožňuje analyzovat chování návštěvníků našeho webu. Díky tomu můžeme sledovat používání webu a optimalizovat naše stránky a aplikace pro vyšší výkon a snazší použití.   Více informací: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

 

Marketingové cookies a personalizace obsahu

S vaším souhlasem na našem webu používáme také cookies, které slouží pro marketingové účely. Díky údajům o vašem chování na webu získaným pomocí těchto cookies můžeme zobrazované nabídky přizpůsobit pro vás na míru. Údaje o vašem chování na webu také předáváme reklamním a sociálním sítím, aby se vám naše nabídky na míru mohly zobrazit i na webech třetích stran a sociálních sítích.

V souvislosti s používáním marketingových cookies využíváme následující nástroje třetích stran, jejichž provozovatelé jsou zároveň příjemci těchto údajů.

Wisepops	Tento nástroj slouží k zobrazování pop-up oken tak, abychom jejich prostřednictvím mohli na našem webu uživatelům zobrazovat relevantní informace a nabídky.   Více informací: https://support.wisepops.com/article/chyhkm9j7z-data-and-cookie-policy
Webpushr	Tento nástroj slouží k zobrazování push notifikací tak, abychom jejich prostřednictvím mohli na našem webu uživatelům zobrazovat relevantní informace a nabídky.   Více informací: https://www.webpushr.com/privacy-policy
Facebook	Marketingový nástroj společnosti Facebook nám umožňuje poskytovat vám personalizované reklamy na všech webových stránkách, které tyto marketingové služby využívají. U nás reklamy sice nezobrazujeme, ale používáme tyto služby pro efektivní cílení reklamy na jiných stránkách, včetně sociálních sítí. Dále tento nástroj používáme pro měření návštěvnosti našich stránek a aplikací a pro vyhodnocování úspěšnosti marketingu a optimalizaci jeho ceny, výkonu a zaměření na relevantní okruh adresátů.   Více informací: https://cs-cz.facebook.com/policies/cookies/

Pro všechny výše uvedené účely používáme osobní údaje po dobu maximálně 14 měsíců.

1. Koho zapojujeme do zpracování?

Osobní údaje získané prostřednictvím cookies předáváme provozovatelům výše uvedených nástrojů třetích stran. V některých případech mohou být osobní údaje předávány i do zemí mimo Evropský hospodářský prostor. Tyto země mohou mít odlišné právní předpisy a standardy týkající se ochrany osobních údajů. Veškeré takové předávání však uskutečňujeme pouze na základě standardních smluvních doložek vydaných Evropskou komisí a dostupných na adrese https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914, které se příjemce ve třetí zemi zavázal vedle dalších dodatečných opatření dodržovat.

1. Jaká máte práva při navazujícím zpracování osobních údajů?

Jak již bylo uvedeno, pomocí cookies získáváme údaje o vašem chování na webu, které následně zpracováváme my a provozovatelé výše uvedených nástrojů třetích stran. V souvislosti s tímto zpracováním osobních údajů máte práva uvedená v Podmínkách zpracování osobních údajů. Tam se také dozvíte informace o tom, jak jednotlivá práva můžete uplatnit.

 

V.             Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

 

 

GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku. Pro uplatnění některého z těchto práv nás kontaktujte na e-mailu: info@happybaby.cz

 

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

 

Tyto podmínky jsou účinné od 1.2.2022